Revitup.Direct Blog
5ο Masterclass της RevitUp: Ο Γιώργος Εργαζάκης για τη Διαχείριση Εσόδων & τις Στρατηγικές Ψηφιακού Μάρκετινγκ για Ξενοδοχεία
Οι επαγγελματίες του ελληνικού τουρισμού ετοιμάζονται να ανακαλύψουν τα τελευταία δεδομένα στη διαχείριση εσόδων και το ψηφιακό μάρκετινγκ στο ένα από τα πιο αναμενόμενα γεγονότα του κλάδου στην Ελλάδα: το 5ο Revenue Masterclass στην Κρήτη από την RevitUp.direct.
Στις 21 Οκτωβρίου, το Ηράκλειο θα φιλοξενήσει το 5ο Revenue Masterclass, συγκεντρώνοντας ξενοδόχους, revenue managers και επαγγελματίες του κλάδου στο Αμφιθέατρο του Ελληνικού Μεσογειακού Πανεπιστημίου.
Μετά τις επιτυχημένες διοργανώσεις στην Κρήτη, τη Σαντορίνη και δύο masterclass στην Κύπρο, το Masterclass επιστρέφει στην Κρήτη, τον τόπο όπου γεννήθηκε η ιδέα, με διευρυμένο πρόγραμμα που περιλαμβάνει πάνελ, case studies, διαδραστικούς κύκλους συζητήσεων (roundtables) και συνεντεύξεις με κορυφαίους ειδικούς του χώρου.
Γιώργος Εργαζάκης, CEO της RevitUp.direct
Η RevitUp.direct, η εταιρεία πίσω από το Masterclass, είναι γνωστή για την ενσωμάτωση της διαχείρισης εσόδων, του ψηφιακού μάρκετινγκ και των στρατηγικών απόδοσης σε ένα ολιστικό μοντέλο που βοηθά τα ξενοδοχεία να μεγιστοποιήσουν τις απευθείας κρατήσεις και την κερδοφορία τους.
«Το Masterclass δεν είναι απλώς μια εκδήλωση, αλλά ένας πραγματικός θεσμός που δημιουργεί ουσιαστική αξία για τον κλάδο της φιλοξενίας», εξηγεί ο CEO Γιώργος Εργαζάκης στο GTP Headlines.
Αναφερόμενος στην αξία για τους συμμετέχοντες, προσθέτει: «Θέλουμε οι συμμετέχοντες να φύγουν όχι μόνο εμπνευσμένοι, αλλά και εξοπλισμένοι με εργαλεία και στρατηγικές που μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους.»
Σε αυτή τη συνέντευξη, ο Γιώργος Εργαζάκης εξηγεί γιατί το Ηράκλειο επιλέχθηκε ως πόλη υποδοχής, πώς η τεχνητή νοημοσύνη και τα δεδομένα μεταμορφώνουν τις ξενοδοχειακές στρατηγικές και τι μπορούν να αποκομίσουν οι συμμετέχοντες για να βελτιώσουν τη λειτουργία τους το 2025.
GTP: Γιώργο, ετοιμάζεστε για το φετινό Revenue Masterclass, το οποίο έχει καταστεί σημαντικό γεγονός για τους επαγγελματίες της φιλοξενίας. Τι κάνει την 5η διοργάνωση στο Ηράκλειο ξεχωριστή σε σχέση με τις προηγούμενες;
Γιώργος Εργαζάκης: Είμαστε ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι που το 5ο Revenue Masterclass επιστρέφει στην Κρήτη, εκεί όπου ξεκίνησε η ιδέα. Μετά τη Σαντορίνη και την Κύπρο, επιστρέφουμε σπίτι με ένα ακόμη πιο πλούσιο πρόγραμμα: περισσότερες παρουσιάσεις, συζητήσεις σε πάνελ, roundtables και συνεντεύξεις με κορυφαίους επαγγελματίες του τουρισμού. Ένα σημαντικό ορόσημο φέτος είναι η νέα μας συνεργασία με το Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο (ΕΛΜΕΠΑ), που ενισχύει τη δέσμευσή μας στην εκπαίδευση και ανάπτυξη ταλέντων. Το Masterclass δεν είναι απλά μια εκδήλωση, έχει εξελιχθεί σε έναν πραγματικό πυλώνα που δημιουργεί ουσιαστική αξία για τον τομέα της φιλοξενίας.
GTP: Τι ενέπνευσε τη RevitUp να ξεκινήσει το event «Revenue Masterclass» και πότε πραγματοποιήθηκε η πρώτη διοργάνωση;
Γιώργος Εργαζάκης: Το Revenue Masterclass γεννήθηκε από την ανάγκη να μοιραστούμε γνώση και πρακτικές λύσεις με την ξενοδοχειακή αγορά. Στην RevitUp πιστεύουμε πως η εκπαίδευση και η ανταλλαγή εμπειριών είναι το κλειδί για την εξέλιξη του κλάδου. Η πρώτη διοργάνωση πραγματοποιήθηκε στην Κρήτη με στόχο να ενώσει την επιστήμη της διαχείρισης εσόδων και του ψηφιακού μάρκετινγκ με την πρακτική εφαρμογή. Από τότε, κάθε διοργάνωση έχει εξελιχθεί, προσφέροντας στους συμμετέχοντες εργαλεία και στρατηγικές που μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα στις επιχειρήσεις τους.
GTP: Γιατί επιλέχθηκε το Ηράκλειο ως πόλη υποδοχής φέτος και ποιες ευκαιρίες προσφέρει αυτή η τοποθεσία για τη τοπική ξενοδοχειακή βιομηχανία;
Γιώργος Εργαζάκης: Το Ηράκλειο δεν είναι μόνο ο τόπος όπου ξεκίνησε το πρώτο μας Masterclass· είναι επίσης μία από τις πιο δυναμικές τουριστικές αγορές της Ελλάδας. Επιστρέφοντας εδώ, θέλουμε να αναδείξουμε τη στήριξή μας στον τοπικό ξενοδοχειακό κλάδο. Η Κρήτη προσφέρει μοναδικές ευκαιρίες, με ξενοδοχεία που κυμαίνονται από μεγάλα resorts μέχρι boutique μονάδες. Το Masterclass λειτουργεί ως κόμβος ιδεών και λύσεων που μπορούν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα και να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία να αξιοποιήσουν πλήρως το δυναμικό τους.
GTP: Μπορείτε να μας δώσετε μια επισκόπηση των βασικών θεμάτων που θα καλυφθούν στο φετινό Masterclass;
Γιώργος Εργαζάκης: Το 5ο Masterclass θα εστιάσει σε τρεις βασικούς πυλώνες: τη διαχείριση εσόδων, το ψηφιακό μάρκετινγκ και τη χρήση δεδομένων. Μέσα από παρουσιάσεις και case studies, θα αναλύσουμε θέματα όπως στρατηγική τιμολόγησης, βελτιστοποίηση καναλιών διανομής, ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης και οι νέες τάσεις στις online κρατήσεις. Παράλληλα, πάνελ και roundtables θα δώσουν τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες να ανταλλάξουν εμπειρίες και να ακούσουν πρακτικές λύσεις από ειδικούς και επιτυχημένα ξενοδοχεία με τα οποία συνεργαζόμαστε.
GTP: Πώς η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει σήμερα το μάρκετινγκ και τη διαχείριση εσόδων στα ξενοδοχεία και ποιες πρακτικές εφαρμογές θα παρουσιαστούν;
Γιώργος Εργαζάκης: Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ριζικά τον τρόπο που τα ξενοδοχεία προσεγγίζουν τη διαχείριση εσόδων και το μάρκετινγκ. Στη διαχείριση, τα συστήματα που βασίζονται σε AI υποστηρίζουν τη δυναμική τιμολόγηση με βάση πραγματικά δεδομένα αγοράς, προβλέπουν τη ζήτηση ανά εποχή και εντοπίζουν ευκαιρίες για αύξηση της πληρότητας ή βελτίωση των μέσων τιμών. Στο μάρκετινγκ, η AI επιτρέπει εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών προτείνοντας προσφορές και μηνύματα βάσει της συμπεριφοράς των χρηστών, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση των καναλιών. Στο Masterclass θα παρουσιαστούν case studies ειδικά για τον τουρισμό και τα ξενοδοχεία. Στην RevitUp ενσωματώνουμε ήδη αυτές τις τεχνολογίες καθημερινά — αποδεικνύοντας ότι η AI δεν είναι ένα σενάριο του μέλλοντος, αλλά ένα εργαλείο που προσθέτει αξία σήμερα.
GTP: Πώς μπορούν τα ξενοδοχεία να αξιοποιήσουν πιο αποτελεσματικά τα δεδομένα σήμερα και ποιες στρατηγικές θα αναδειχθούν στο Masterclass για τη βελτίωση της βελτιστοποίησης εσόδων;
Γιώργος Εργαζάκης: Τα δεδομένα είναι στην καρδιά κάθε αποτελεσματικής στρατηγικής. Σήμερα, τα ξενοδοχεία έχουν πρόσβαση σε τεράστιο όγκο πληροφοριών από κανάλια κρατήσεων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συστήματα διαχείρισης. Η έξυπνη χρήση αυτών των δεδομένων δημιουργεί προστιθέμενη αξία. Στόχος μας στο Masterclass είναι να δείξουμε πώς τα δεδομένα μετατρέπονται σε αποφάσεις που μπορούν να υλοποιηθούν — από την παρακολούθηση ανταγωνιστών και τάσεων της αγοράς μέχρι τη διαμόρφωση σωστών πολιτικών τιμολόγησης και στοχευμένων καμπανιών. Θέλουμε οι επαγγελματίες να βλέπουν τα δεδομένα όχι απλά ως αριθμούς, αλλά ως ένα ισχυρό στρατηγικό εργαλείο.
GTP: Η ανάπτυξη μιας ισχυρής κουλτούρας τιμολόγησης αποτελεί συχνά πρόκληση για τα ξενοδοχεία. Τι συμβουλές και πρακτικές θα μοιραστείτε για να βοηθήσετε τα ξενοδοχεία να το πετύχουν;
Γιώργος Εργαζάκης: Η δημιουργία μιας σταθερής κουλτούρας τιμολόγησης είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα που μπορεί να κάνει ένα ξενοδοχείο για να πετύχει τους στόχους του. Οι πωλήσεις ενός ξενοδοχείου είναι ένα σύνολο αλλά διαχωρίζονται σε τμήματα, το καθένα με τα δικά του χαρακτηριστικά, δυναμικό και προσδοκίες. Η τιμή ενός δωματίου δεν είναι ένας σταθερός αριθμός, αλλά ένα εύρος. Ο τρόπος που διαχειριζόμαστε και διαμορφώνουμε αυτό το εύρος μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση κερδών, χωρίς καν να αλλάξουμε τιμές. Η κουλτούρα τιμολόγησης δεν αφορά μόνο τον revenue manager, αλλά ολόκληρη την ομάδα. Στο Masterclass θα δείξουμε πώς να χτίσει κανείς μια στρατηγική τιμολόγησης βασισμένη στα δεδομένα αντί για την αυθαιρεσία, τονίζοντας τη σημασία της ευελιξίας, της παρακολούθησης του ανταγωνισμού και της συνεργασίας μεταξύ τμημάτων. Ένα ξενοδοχείο που καλλιεργεί αυτή την κουλτούρα μπορεί να προσαρμοστεί καλύτερα στις αλλαγές της αγοράς, να βελτιώσει την πληρότητα και να αυξήσει τα έσοδα με βιώσιμο τρόπο.
GTP: Η φιλοξενία αντιμετωπίζει ταχύτατη ψηφιοποίηση και ανάγκη για εξειδικευμένο προσωπικό. Πώς θα βοηθήσει το Masterclass τα ξενοδοχεία να ανταπεξέλθουν σε αυτές τις προκλήσεις;
Γιώργος Εργαζάκης: Η ψηφιοποίηση φέρνει τεράστιες ευκαιρίες αλλά και προκλήσεις για τα ξενοδοχεία. Ένα από τα βασικά μας μηνύματα στο Masterclass είναι ότι η τεχνολογία χρειάζεται γνώστες για να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά. Γι’ αυτό οργανώσαμε συνεδρίες που εστιάζουν στην εκπαίδευση και την επαγγελματική ανάπτυξη. Η εκπαίδευση δεν μπορεί να γίνει μέσα σε μία μέρα αλλά ένα Masterclass μπορεί να είναι η σπίθα που θα εμπνεύσει κάποιον να εμβαθύνει τις γνώσεις του. Για εμάς στην RevitUp, μία από τις πιο σημαντικές πρωτοβουλίες μας είναι η συνεργασία με το ΕΛΜΕΠΑ. Αυτή η συνεργασία αποδεικνύει την πίστη μας στην εκπαίδευση και τη σύνδεση των πανεπιστημίων με την αγορά, προσφέροντας στους συμμετέχοντες ένα πλαίσιο συνεχούς εξέλιξης.
GTP: Ποια πρωτοποριακά εργαλεία, τεχνολογίες ή case studies θα έχουν την ευκαιρία να μάθουν οι συμμετέχοντες;
Γιώργος Εργαζάκης: Πιστεύουμε ότι το περιεχόμενο και οι παρουσιάσεις φέτος είναι κορυφαίου επιπέδου. Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ανακαλύψουν προηγμένα εργαλεία διαχείρισης εσόδων, στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ και πρακτικές εφαρμογές AI. Μέσα από τα δικά μας case studies, θα δείξουμε πώς συγκεκριμένες τακτικές έχουν αποφέρει εντυπωσιακά αποτελέσματα. Η φιλοσοφία μας είναι να μοιραζόμαστε πραγματικά παραδείγματα, όχι μόνο θεωρία, ώστε κάθε ξενοδόχος να φεύγει με γνώση που μπορεί να εφαρμόσει άμεσα.
GTP: Πώς υποστηρίζει η RevitUp τα ξενοδοχεία στην ενσωμάτωση της διαχείρισης εσόδων, του ψηφιακού μάρκετινγκ και των στρατηγικών απόδοσης, και πώς θα αντανακλάται αυτό στο Masterclass;
Γιώργος Εργαζάκης: Η RevitUp είναι η μόνη εταιρεία στην Ελλάδα που συνδυάζει τη διαχείριση εσόδων και το ψηφιακό μάρκετινγκ σε ένα ολιστικό μοντέλο συνεργασίας, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν στρατηγική τιμολόγησης, online διανομή και καμπάνιες απόδοσης. Διαχειριζόμαστε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο ξενοδοχείων στην Ελλάδα και το εξωτερικό, κάθε ένα με βάση τα δικά του χαρακτηριστικά και δυναμικό. Στο Masterclass θα δείξουμε πώς αυτή η συνέργεια αποφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα από αύξηση εσόδων έως περισσότερες απευθείας κρατήσεις. Η ολοκληρωμένη προσέγγισή μας είναι το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα και θα αντικατοπτρίζεται πλήρως στο πρόγραμμα της εκδήλωσης.
GTP: Κοιτάζοντας μπροστά, ποια θεωρείτε ότι είναι οι μεγαλύτερες ευκαιρίες για τα ξενοδοχεία το 2025 και ποια είναι τα βασικά σημεία που ελπίζετε να αποκομίσουν οι συμμετέχοντες από το Masterclass;
Γιώργος Εργαζάκης: Το 2025, οι μεγαλύτερες ευκαιρίες για τα ξενοδοχεία θα βρίσκονται στην διαφοροποίηση, στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και στην ανάπτυξη των απευθείας καναλιών κρατήσεων. Οι ταξιδιώτες αναζητούν όλο και περισσότερο εξατομικευμένες εμπειρίες και τα ξενοδοχεία που μπορούν να τις προσφέρουν θα είναι αυτά που θα κερδίσουν. Από το Masterclass, θέλουμε οι συμμετέχοντες να αποχωρήσουν με πρακτικές γνώσεις, σαφή στρατηγική και την αυτοπεποίθηση ότι η συνεργασία μεταξύ τεχνολογίας και ανθρώπων είναι το κλειδί για ένα βιώσιμο μέλλον στον τουρισμό.
Η εγγραφή για το 5ο Revenue Masterclass είναι ανοιχτή. Ξενοδοχεία και επαγγελματίες του τουρισμού μπορούν να κλείσουν τη θέση τους εδώ.
Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της RevitUp μπορείτε να βρείτε εδώ.